Văn bản này quy định quyền, nghĩa vụ và điều kiện sử dụng website, khóa học và các dịch vụ đào tạo do Uspeak cung cấp. Khi truy cập website, đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Website uspeak.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của:
Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập website uspeak.vn, tìm hiểu thông tin, đăng ký khóa học, thanh toán học phí hoặc sử dụng các dịch vụ do Uspeak cung cấp thông qua website.
Khi truy cập hoặc sử dụng website, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.
Website uspeak.vn được xây dựng nhằm phục vụ các mục đích sau:
Dịch vụ trên website được cung cấp cho người từ 18 tuổi trở lên.
Người dùng khi đăng ký khóa học trên website cam kết:
Uspeak cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đào tạo thông qua website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Học viên được tham gia lớp học trực tuyến với giáo viên theo lịch học, lịch khai giảng và kế hoạch đào tạo do Uspeak sắp xếp.
Học viên được cấp quyền truy cập vào hệ thống học tập trực tuyến để học qua video quay sẵn, tài liệu học tập và các nội dung liên quan.
Thời hạn truy cập khóa học hoặc tài khoản học tập là 01 năm, tính từ ngày khai giảng đối với khóa học có lịch học cụ thể hoặc ngày kích hoạt tài khoản học tập đối với khóa học e-learning hoặc dịch vụ tương ứng.
Người dùng đăng ký khóa học thông qua biểu mẫu, kênh liên hệ hoặc công cụ đăng ký được hiển thị trên website.
Sau khi đăng ký, học viên thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của Uspeak thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do công ty chỉ định.
Sau khi nhận được thanh toán, bộ phận kế toán của Uspeak sẽ kiểm tra, đối chiếu và xác nhận giao dịch.
Sau khi thanh toán được xác nhận thành công, học viên sẽ được xếp lớp, cấp tài khoản LMS hoặc kích hoạt dịch vụ học tập tương ứng trong thời gian chậm nhất 24 giờ.
Trong trường hợp học viên cung cấp sai thông tin, chuyển khoản sai nội dung, sai số điện thoại, email hoặc các thông tin liên quan, dịch vụ sẽ không được kích hoạt ngay. Khi đó, học viên cần cung cấp sao kê, hình ảnh giao dịch hoặc chứng từ thanh toán để Uspeak kiểm tra, đối chiếu và xác nhận trước khi kích hoạt dịch vụ.
Uspeak hiện áp dụng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:
Thông tin thanh toán và mã QR có thể được hiển thị trực tiếp trên website hoặc được gửi qua bộ phận tư vấn.
Giá khóa học được công bố công khai trên website hoặc theo thông báo chính thức của Uspeak tại từng thời điểm. Học phí đã bao gồm VAT, trừ khi có thông báo khác được ghi rõ tại từng chương trình cụ thể.
Việc thanh toán chỉ được xem là hoàn tất khi Uspeak xác nhận đã nhận được tiền vào tài khoản công ty. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng chậm ghi nhận hoặc phát sinh sai lệch thông tin, việc kích hoạt khóa học có thể được lùi lại cho đến khi hoàn tất đối chiếu.
Học viên được hỗ trợ đổi lớp tối đa 02 lần, tùy thuộc vào tình trạng lớp học, lịch học, lịch khai giảng và khả năng sắp xếp của Uspeak.
Học viên được bảo lưu tối đa 01 lần trong thời hạn 06 tháng, tính từ ngày Uspeak xác nhận bảo lưu.
Học viên được xem xét hoàn tiền trong trường hợp khóa học chưa khai giảng.
Học viên không được thực hiện các hành vi sau:
Toàn bộ nội dung trên website và trong hệ thống học tập của Uspeak, bao gồm nhưng không giới hạn ở giáo trình, tài liệu học tập, video bài giảng, file âm thanh, hình ảnh, nội dung lớp học, nội dung trên LMS, bố cục, thiết kế và các tài nguyên liên quan đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Uspeak hoặc được Uspeak sử dụng hợp pháp.
Học viên chỉ được sử dụng các nội dung này cho mục đích học tập cá nhân trong phạm vi khóa học đã đăng ký. Học viên không được sao chép, chuyển giao, công bố, phát hành, chia sẻ, phát tán hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Uspeak.
Tài liệu học tập được sử dụng trực tiếp trên hệ thống LMS, trừ trường hợp Uspeak có quy định khác.
Uspeak có quyền tạm ngừng, khóa tài khoản hoặc chấm dứt quyền truy cập của học viên trong các trường hợp sau:
Trong các trường hợp trên, Uspeak có quyền từ chối tiếp tục cung cấp dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
Nếu có phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, học viên có thể liên hệ với Uspeak qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi dự kiến là từ 24 đến 48 giờ làm việc, tùy tính chất vụ việc và mức độ cần xác minh.
Website và các dịch vụ trên uspeak.vn được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “phụ thuộc vào tình trạng sẵn có” tại từng thời điểm. Uspeak nỗ lực duy trì website và dịch vụ hoạt động ổn định, tuy nhiên không cam kết rằng website sẽ luôn vận hành liên tục, không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc luôn đáp ứng hoàn toàn mọi nhu cầu riêng biệt của từng người dùng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Uspeak không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Uspeak, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Người dùng hiểu và đồng ý rằng việc truy cập website, đăng ký khóa học và sử dụng dịch vụ luôn cần thiết bị, kết nối internet và các điều kiện kỹ thuật phù hợp từ phía người dùng. Uspeak không chịu trách nhiệm đối với việc học viên không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng.
Uspeak sẽ nỗ lực hỗ trợ người dùng trong phạm vi hợp lý để khắc phục các sự cố phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Uspeak có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng này nhằm phù hợp với hoạt động thực tế, nhu cầu vận hành của hệ thống hoặc quy định pháp luật trong từng thời kỳ.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website uspeak.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong nội dung cập nhật.
Người dùng có trách nhiệm chủ động theo dõi Điều khoản sử dụng hiện hành trước khi tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Việc người dùng tiếp tục truy cập website, đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung sửa đổi, bổ sung đó.
Trong trường hợp cần thiết, Uspeak có thể thông báo về việc thay đổi điều khoản thông qua website, email, số điện thoại hoặc các kênh liên hệ phù hợp khác.
Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học, thực hiện thanh toán hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Uspeak cung cấp, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi:
Người dùng đồng ý rằng:
Dịch vụ của Uspeak được cung cấp chủ yếu thông qua môi trường trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở lớp học trực tuyến qua Zoom, hệ thống LMS, tài liệu học tập điện tử và các công cụ hỗ trợ học tập liên quan. Khi hoàn tất đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng được xem là đã đồng ý với toàn bộ các điều kiện giao dịch và điều khoản áp dụng tại thời điểm đó.
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc truy cập website, đăng ký khóa học, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ sẽ trước hết được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trao đổi thiện chí giữa các bên.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải chính thức trên website uspeak.vn. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, thì phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ Uspeak qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ.
