Chính sách này quy định phương thức thanh toán, nguyên tắc ghi nhận giao dịch, quy trình xác nhận thanh toán, cách xử lý trường hợp thanh toán chưa được ghi nhận và các nguyên tắc bảo mật liên quan đến giao dịch học phí trên website uspeak.vn.
Chính sách này áp dụng đối với các giao dịch đăng ký khóa học và thanh toán học phí được thực hiện thông qua website uspeak.vn và các kênh liên hệ chính thức của Uspeak liên quan đến việc đăng ký học.
Chính sách này được áp dụng đồng thời với Điều khoản sử dụng, Chính sách hoàn học phí, Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và các quy định khác được công bố trên website.
Học phí các khóa học được công bố trên website hoặc theo thông báo chính thức của Uspeak tại từng thời điểm. Mức học phí áp dụng cho từng khóa học là mức được Uspeak xác nhận tại thời điểm học viên đăng ký và thanh toán.
Học phí đã bao gồm VAT, trừ khi ở một chương trình cụ thể có thông báo khác được ghi rõ.
Uspeak hiện áp dụng phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:
Để thuận tiện cho việc xác minh giao dịch, học viên cần chuyển khoản đúng số tiền và ghi đúng nội dung theo hướng dẫn của Uspeak tại từng thời điểm.
Trong trường hợp học viên chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền, sai thông tin người đăng ký hoặc sử dụng thông tin không trùng khớp với dữ liệu đăng ký học, việc xác nhận thanh toán có thể bị chậm lại cho đến khi hoàn tất đối chiếu.
Thanh toán chỉ được xem là hoàn tất khi:
Sau khi thanh toán được xác nhận, Uspeak sẽ thực hiện xếp lớp, cấp tài khoản LMS hoặc kích hoạt dịch vụ trong thời hạn đã công bố tại các chính sách liên quan của website.
Trong một số trường hợp, giao dịch có thể chưa được xác nhận ngay do:
Khi đó, học viên cần cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau để Uspeak kiểm tra:
Trước khi thực hiện thanh toán, học viên có trách nhiệm rà soát kỹ các thông tin sau:
Uspeak không yêu cầu học viên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật nhạy cảm của tài khoản thanh toán. Học viên cần tự bảo mật thiết bị, tài khoản ngân hàng và thông tin giao dịch của mình trong suốt quá trình thanh toán.
Các thông tin thanh toán mà học viên cung cấp cho Uspeak để phục vụ xác minh giao dịch, đối chiếu hoặc hoàn học phí sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc xử lý giao dịch, hỗ trợ học viên và quản trị nội bộ theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đang áp dụng trên website.
Uspeak lưu trữ thông tin thanh toán và chứng từ liên quan theo phạm vi cần thiết để đối chiếu giao dịch, quản lý học viên, xử lý hỗ trợ, xử lý hoàn học phí và thực hiện các nghĩa vụ quản trị nội bộ hoặc nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Việc hoàn học phí, thời hạn hoàn học phí, các trường hợp được hoàn hoặc không được hoàn sẽ được thực hiện theo Chính sách hoàn học phí đã công bố trên website. Chính sách thanh toán này không thay thế cho Chính sách hoàn học phí.
Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, học viên có thể liên hệ:
Uspeak có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách thanh toán này để phù hợp với hoạt động thực tế, phương thức vận hành hoặc quy định pháp luật áp dụng. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website uspeak.vn và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.
Nếu bạn cần hỗ trợ xác nhận giao dịch hoặc có câu hỏi liên quan đến thanh toán học phí, vui lòng liên hệ Uspeak qua các kênh dưới đây.
